Noções de E-Marketing

• "E-marketing is the use of information technology in the processes of creating, communicating, and delivering value to the customers, and for managing relationships in ways that benefit the organization and its stakeholders." (Strauss, El-Ansary & Frost 2006);

• E-marketing utiliza a internet como principal ferramenta para implementação de novas estratégias de marketing que englobam vendas de produtos/serviços, promoções e comunicar e estabelecer uma relação com os clientes (CRM), a empresa e os stakeholders. Eduardo Cavaco, 2010